Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datenschutzerklärung

IMPRESSUM, ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN — APITRACER

SARL LES RUCHERS DU BASSIGNY — SIRET 517 579 025 00019 — Handelsregister (RCS) Chaumont 517 579 025 — Stammkapital 180 000 € — USt-IdNr. FR81517579025 14 rue du Four Rouge, 52400 Parnoy-en-Bassigny — contact@apitracer.fr — 06 82 88 37 96

Fassung vom 26.10.2026

TEIL 0 — IMPRESSUM DER WEBSITE

Gemäß Artikel 6-III des französischen Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft:

• Herausgeber der Website: SARL Les Ruchers du Bassigny, SIRET 517 579 025 00019, 14 rue du Four Rouge, 52400 Parnoy-en-Bassigny.
• Verantwortliche für den Inhalt: Manon Chaillan — contact@apitracer.fr.
• Hosting-Anbieter der Website (www.apitracer.fr): Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, B-1367 Grand-Rosière, Belgien.
• Hosting-Anbieter der Daten des ApiTracer-Dienstes (App und Webbereich): Monarobase, 3 avenue René Laennec, 72000 Le Mans, Frankreich.

Die Website ist grundsätzlich jederzeit erreichbar, außer bei Wartungsunterbrechungen; die Gesellschaft bemüht sich, die Nutzer vorab zu informieren. Dieses Impressum und die AGB können jederzeit geändert werden (siehe Artikel 19); maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs oder der Bestellung geltende Fassung.

Die Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logo) sind Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Partner; jede nicht genehmigte Vervielfältigung ist untersagt und stellt eine Rechtsverletzung im Sinne der Artikel L. 335-2 ff. des Code de la propriété intellectuelle dar.

Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, die auf nicht geeigneter Ausrüstung (veralteter Browser, fehlerhafte Verbindung) oder höherer Gewalt beruhen.

Die Verarbeitung der auf der Website erhobenen Daten (Navigation, Kontaktformular) ist in der Datenschutzerklärung (Teil D) beschrieben. Die Verwendung von Cookies ist unter www.apitracer.fr/cookie-policy beschrieben.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht für die Nutzung der Website: französisches Recht; zuständige Gerichte nach den Regeln von Artikel 9 unten.

TEIL A — GEMEINSAME BESTIMMUNGEN FÜR VERKÄUFE UND DIENSTLEISTUNGEN

Artikel 1 — Gegenstand und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (« AGB ») regeln die Bedingungen, unter denen die SARL Les Ruchers du Bassigny (« die Gesellschaft »):

•  Ausrüstung verkauft: Datamatrix-Etiketten, Wägestationen, Entdeckelungstische und sonstige Imkereiausrüstung (« die Ausrüstung »);
•  ApiTracer-Online-Dienste bereitstellt: mobile App (Android und Apple), Verwaltungswebsite und zugehörige Leistungen (« die Dienste »), in den Tarifen ApiTracer PRO (kostenlos), PRO I, PRO II und PRO III (« die Tarife »).

« Kunde » bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Ausrüstung oder die Dienste bestellt oder nutzt. « Verbraucher » ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind. « Unternehmer » ist jeder andere Kunde.

Die AGB gelten für jede Bestellung oder Nutzung der Dienste, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit der Gesellschaft vereinbart und von ihr unterzeichnet wurde. Bei Widersprüchen haben die besonderen Bedingungen des Angebots Vorrang vor den AGB.

Artikel 2 — Bestellung

Eine Bestellung kann auf zwei Wegen erfolgen:

1. Auf Angebot : Der Kunde fordert per E-Mail ein Angebot an. Die Gesellschaft erstellt ein Angebot mit Produkten, Tarifen, Preisen ohne und mit allen Steuern, Lieferkosten und Fristen. Die Bestellung ist verbindlich, sobald der Kunde das unterzeichnete Angebot per E-Mail oder Post zurücksendet. Die Gesellschaft bestätigt den Eingang per E-Mail.
2. Im Online-Shop www.apitracer.fr/shop: Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft die Bestellübersicht (Produkte, Preise, Lieferkosten) und bestätigt sie durch Klick auf die Schaltfläche « Jetzt bezahlen ». Die Gesellschaft bestätigt die Bestellung per E-Mail.

Mit der Unterzeichnung des Angebots oder der Bestätigung der Bestellung werden die AGB akzeptiert. Bei maßgefertigter Ausrüstung bestätigt der Kunde Abmessungen und Kompatibilität mit seinen Beuten und Honigräumen vor der Unterzeichnung.

Die Gesellschaft kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren bei einem Zahlungsstreit zu einer früheren Bestellung, technisch nicht umsetzbarer Individualisierung oder einer auffälligen Bestellung. Der Kunde wird informiert und gegebenenfalls erstattet.

Für die Nutzung des kostenlosen Tarifs (Artikel 13) sind weder eine Bestellung noch ein Konto erforderlich: Es genügt, die App zu installieren.

Artikel 3 — Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro. Sie werden für Unternehmer ohne Mehrwertsteuer und für Verbraucher einschließlich Mehrwertsteuer zum geltenden Steuersatz (20 %) angegeben. Die Lieferkosten werden vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Die Gesellschaft kann ihre Preise jederzeit ändern, ohne Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen. Die Preise laufender Abonnements ändern sich nach den Bedingungen von Artikel 15.5.

Zahlung: bei Bestellung per Bankkarte im Online-Shop; bei Angeboten nach Rechnungserhalt innerhalb von 30 Tagen per Überweisung oder Scheck. Bei maßgefertigter Ausrüstung kann die Gesellschaft eine Anzahlung bei Bestellung sowie die vollständige Zahlung des Restbetrags vor Versand der Ausrüstung verlangen.

Rechnungsstellung: Rechnungen werden elektronisch (PDF per E-Mail) ausgestellt, sofern nichts anderes gewünscht wird. Eine Rechnung wird nach Lieferung der Ausrüstung und zu Beginn jedes Abonnementzeitraums erstellt.

Zahlungsverzug (nur Unternehmer): Jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag wird ohne vorherige Mahnung mit dem Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes verzinst und löst eine pauschale Einziehungsentschädigung von 40 € aus (Artikel L. 441-10 und D. 441-5 des Code de commerce).

Die Gesellschaft kann den Zugang zu den Diensten sperren, wenn eine Abonnementrechnung unbezahlt bleibt und eine Mahnung 15 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist.

Artikel 4 — Widerrufsrecht (Verbraucher)

Der Verbraucher hat eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ausrüstung (bei einer Dienstleistung ab Vertragsschluss), um ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen (Artikel L. 221-18 ff. des Code de la consommation).

Ausübung: per E-Mail an contact@apitracer.fr oder per Post an den Sitz der Gesellschaft, mit eindeutiger Erklärung der Entscheidung, oder unter Verwendung des Musterformulars in Anlage 1.

Rücksendung: Der Verbraucher sendet die Ausrüstung spätestens 14 Tage nach seiner Entscheidung zurück. Die Rücksendekosten trägt er. Das Produkt muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattung: Die Gesellschaft erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Sie kann die Erstattung zurückhalten, bis sie die Ausrüstung erhalten hat oder ein Versandnachweis vorliegt.

Ausnahmen (Artikel L. 221-28 des Code de la consommation): Das Widerrufsrecht gilt nicht:

• für Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden: Etiketten mit gewählter Nummerierung, maßgefertigter Wägetisch oder maßgefertigte Wägestation, für den Kunden dimensionierte Imkereiausrüstung;
• für eine Dienstleistung, die vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und seinem Verzicht auf das Widerrufsrecht;
• für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat.

Verlangt der Kunde, dass das Abonnement vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft er anschließend, zahlt er den Betrag für die bereits erbrachte Leistung anteilig zum Gesamtpreis (Artikel L. 221-25).

Unternehmer: Das Widerrufsrecht gilt nicht, außer in den in Artikel L. 221-3 des Code de la consommation vorgesehenen Fällen.

Artikel 5 — Gesetzliche Gewährleistung (Verbraucher)

Die Gesellschaft bietet keine gewerbliche Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten an. Der Verbraucher genießt kostenlos die folgenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die ohne vorherige Schritte gegenüber der Gesellschaft gelten:

• die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für Waren (Artikel L. 217-3 bis L. 217-20 des Code de la consommation) mit einer Dauer von 2 Jahren ab Lieferung der Ware; der Verbraucher kann nach Wahl Nachbesserung oder Ersatz der Ware verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Kostenbedingungen, sodann Preisminderung oder Vertragsauflösung; innerhalb von 24 Monaten auftretende Mängel gelten als bereits bei Lieferung vorhanden;
• die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Artikel L. 224-25-12 ff. desselben Gesetzbuchs) für die App und die Website während der gesamten Dauer der Bereitstellung des Dienstes;
• die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1648 des Code civil) innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Diese Gewährleistungen decken keine Schäden ab, die auf eine nicht dokumentationsgemäße Verwendung oder eine Veränderung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind.

Der vollständige Text dieser Artikel findet sich in Anlage 2.

Zur Geltendmachung einer Gewährleistung schreibt der Kunde an contact@apitracer.fr und beschreibt den Mangel. Unternehmer genießen nur die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil); die Gesellschaft gewährt ihnen keine zusätzliche gewerbliche Garantie.

Artikel 6 — Haftung

6.1 Die Gesellschaft verpflichtet sich, die Ausrüstung und die Dienste gemäß der bereitgestellten Dokumentation (Anleitung, Online-Dokumentation, Shop-Beschreibungen) zu liefern.

6.2 Der Kunde bleibt allein verantwortlich für seine imkerlichen Praktiken und für die Entscheidungen, die er auf Grundlage der bereitgestellten Daten und Statistiken trifft. ApiTracer ist ein Werkzeug zur Überwachung und Entscheidungsunterstützung: Die Gesellschaft erteilt keine gesundheitlichen oder zootechnischen Ratschläge und kann kein Ergebnis hinsichtlich Produktion, Gesundheit oder Überleben der Völker garantieren.

6.3 Keine Bestimmung der AGB schließt die Haftung der Gesellschaft bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Personenschäden oder anderen Schäden aus oder beschränkt sie, bei denen das Gesetz einen Ausschluss verbietet. Die Rechte des Verbrauchers aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben unberührt.

6.4 (nur Unternehmer) Die Haftung der Gesellschaft ist auf direkte Schäden und, für die Dienste, auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag beschränkt. Indirekte Schäden (Produktionsausfall, Kundenverlust, Betriebsausfall) sind ausgeschlossen.

6.5 Die Gesellschaft haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder eines äußeren Ereignisses, insbesondere eines Netzausfalls, eines Vorfalls bei einem Hosting-Anbieter oder den Betreibern der App-Stores.

Artikel 7 — Geistiges Eigentum

Die Ausrüstung, die Software, die App, die Website, die Datenbank und die Inhalte sind durch Urheberrecht und Datenbankrecht (Code de la propriété intellectuelle) geschützt. Der Kunde erhält für die Dauer seines Tarifs ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Er verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Software und Datenbanken zu kopieren, zu dekompilieren, zu extrahieren oder weiterzuverwenden;
• die Pläne der Ausrüstung zu kopieren, um sie herzustellen oder weiterzuverkaufen;
• seinen Zugang zu nutzen, um einen konkurrierenden Dienst, kostenlos oder kostenpflichtig, zu schaffen.

Bei nachgewiesener Verletzung kann die Gesellschaft den Zugang sperren, nachdem eine Mahnung 8 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist, außer in offensichtlichen Notfällen (Beeinträchtigung der Sicherheit oder Integrität des Dienstes).

Artikel 8 — Personenbezogene Daten

Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten nach den Bedingungen ihrer Datenschutzerklärung (Teil D). Der Kunde hat die Rechte nach der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch) und kann bei der CNIL Beschwerde einlegen. Er übt sie per E-Mail an contact@apitracer.fr.

Artikel 9 — Mediation und Streitigkeiten

Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an die Gesellschaft unter contact@apitracer.fr , um eine gütliche Lösung zu suchen.

Verbraucher: Gemäß den Artikeln L. 611-1 ff. des Code de la consommation kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen. Die Kontaktdaten des zuständigen Mediators werden auf einfache Anfrage per E-Mail an contact@apitracer.fr.

Anwendbares Recht: französisches Recht. Zuständiges Gericht: für Unternehmer das Handels- oder Zivilgericht von Chaumont. Verbraucher können das nach den gesetzlichen Regeln örtlich zuständige Gericht anrufen.

TEIL B — VERKAUF VON AUSRÜSTUNG

Artikel 10 — Lieferung, Gefahrübergang, Reklamation

Liefermethoden: Lieferung nach Hause per Colissimo (ca. 48 bis 72 Stunden nach Versand) oder Spedition nach Terminvereinbarung. Art und Termin hängen von den Produkten und der Fertigungszeit ab und werden im Angebot oder im Shop angegeben (z. B. gravierte Etiketten: 1 bis 2 Wochen). Die Gesellschaft liefert nach Festland-Frankreich; für andere Zielorte sind die Fristen unverbindlich.

Verzug: Liefert die Gesellschaft nicht zum vereinbarten Termin, kann der Kunde sie unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Lieferung auffordern; andernfalls kann er vom Vertrag zurücktreten (Artikel L. 216-2 und L. 216-3 des Code de la consommation für Verbraucher).

Gefahrübergang: Für den Verbraucher geht die Gefahr mit Übergabe der Ware über (Artikel L. 216-4). Für Unternehmer mit der Übergabe an den Frachtführer.

Eigentumsvorbehalt: Die Ausrüstung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum der Gesellschaft (Unternehmer).

Prüfung bei Lieferung: Der Kunde prüft das Paket. Bei Beschädigung oder fehlendem Paket erhebt er Vorbehalte beim Frachtführer und bestätigt seine Reklamation gegenüber der Gesellschaft per E-Mail oder Einschreiben innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Diese Formvorschrift gilt für Unternehmer; sie nimmt dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Rechte.

Vertragsmäßigkeit: Unternehmer haben 12 Monate Zeit, eine Abweichung von der Bestellung zu melden; die Gesellschaft repariert oder ersetzt die mangelhafte Ausrüstung.

Artikel 11 — Kompatibilität und Individualisierung

Bei maßgefertigter Ausrüstung bestätigt der Kunde Abmessungen und Format der Beuten oder Honigräume vor Unterzeichnung des Angebots. Die Gesellschaft haftet nicht für Maßfehler aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden. Sie kann eine zu komplexe Individualisierung vor Fertigungsbeginn ablehnen.

TEIL C — ONLINE-DIENSTE VON APITRACER UND ABONNEMENTS

Artikel 12 — Beschreibung der Tarife

Maßgeblich für den Inhalt jedes Tarifs ist der auf www.apitracer.fr/apitracer zum Zeitpunkt des Abschlusses angegebene Stand. Die Gesellschaft kann die Funktionen weiterentwickeln; sie darf während eines Zeitraums keine wesentliche Funktion des abonnierten Tarifs entfernen, ohne den Kunden zu informieren und ihm die Kündigung zu ermöglichen (Artikel 15.5).

Artikel 13 — Kostenloser Tarif

Der Tarif ApiTracer PRO ist kostenlos, auf 1 Benutzer und 100 Beuten begrenzt, zeitlich unbefristet und ohne Abfrage eines Zahlungsmittels. Er wird ohne Kontoerstellung genutzt (siehe Artikel 14).

Überschreitung: Über 100 Beuten hinaus kann der Kunde keine neuen Beuten mehr hinzufügen, bis er einen kostenpflichtigen Tarif abgeschlossen hat oder Völker abschließt, um wieder unter die Grenze zu kommen. Bereits erfasste Daten bleiben schreibgeschützt einsehbar; eine Meldung weist darauf hin, dass ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich ist, um über die Grenze hinaus weiter zu erfassen.

Änderung oder Einstellung des kostenlosen Tarifs: Die Gesellschaft kann den Inhalt des kostenlosen Tarifs ändern oder ihn für neue Downloads nicht mehr anbieten, mit einer Frist von 3 Monaten, die auf www.apitracer.fr und in der App-Beschreibung (App Store / Google Play) angekündigt wird. Diese Änderung betrifft bestehende Installationen nicht: Da der kostenlose Tarif ohne Konto und ohne Serversynchronisierung funktioniert, bleiben bereits erfasste Daten auf dem Gerät des Kunden lokal einsehbar und bearbeitbar, unabhängig von der Entwicklung des Angebots für neue Nutzer. Der Kunde kann jederzeit einen kostenpflichtigen Tarif abschließen, um von der Online-Sicherung und dem Export seiner Daten zu profitieren (Artikel 16).

Die Artikel 6 bis 8, 14, 16, 17 und 18 gelten für den kostenlosen Tarif, soweit sie mit seiner lokalen, kontolosen Funktionsweise vereinbar sind.

Artikel 14 — Abschluss, Konto und Zugang

Der Abschluss erfolgt per Angebot (Artikel 2) oder durch Anlegen eines Online-Kontos. Nach Bestätigung richtet die Gesellschaft den Webbereich des Kunden ein und sendet ihm per E-Mail Zugangsdaten und Anleitung. Die App kann kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden.

Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für die mit seinem Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Er informiert die Gesellschaft unverzüglich über eine unbefugte Nutzung. Der Kunde muss über ein kompatibles Smartphone, die aktuelle App und einen Internetzugang verfügen.

In-App-Käufe (App Store / Google Play): Nur der Tarif PRO I kann direkt per In-App-Kauf aus der App über den App Store oder Google Play abgeschlossen werden. Die Tarife PRO II und PRO III erhält man ausschließlich auf Angebot (Artikel 2). Wird das Abonnement PRO I per In-App-Kauf abgeschlossen, unterliegen Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung den Bedingungen des jeweiligen Stores, der sie allein abwickeln kann.

Artikel 15 — Laufzeit, Verlängerung, Preis und Kündigung der Abonnements

15.1 Laufzeit. Kostenpflichtige Abonnements (PRO I, II, III) werden für einen Zeitraum von 12 Monaten bzw. für die monatliche Option des Tarifs PRO I von 1 Monat geschlossen und verlängern sich stillschweigend um jeweils gleiche Zeiträume, sofern nicht gekündigt wird. Ein kostenloses erstes Jahr gibt es nicht: Nur der per In-App-Kauf abgeschlossene Tarif PRO I (Artikel 14) berechtigt zu 1 Monat kostenloser Testphase, jederzeit kündbar. Ein Demo-Bereich kann zudem per E-Mail außerhalb eines Abonnements angefragt werden.

15.2 Rechnungsstellung. Die Regeln für Rechnungsstellung und Information unterscheiden sich je nach Abschlusskanal:

• Auf Angebot abgeschlossenes Abonnement (ausschließlich Unternehmer, siehe Artikel 2): zahlbar im Voraus zu Beginn des Zeitraums auf per E-Mail übermittelte Rechnung zum Jahrestag des Abschlusses.
• Über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement PRO I (Privatpersonen): Zahlung, Verlängerung und Rechnungsstellung werden vollständig von Apple oder Google nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform abgewickelt (Artikel 14). Die Gesellschaft stellt für diese Abonnements keine eigenen Rechnungen aus.

15.3 Information vor der Verlängerung.

• Über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement (Privatpersonen): Die Information vor der Verlängerung und die Möglichkeit zum Widerspruch werden direkt von Apple oder Google nach deren eigenen Abonnementbedingungen sichergestellt (Benachrichtigung vor Verlängerung, Verwaltung oder Kündigung über das Apple-/Google-Konto). Die Gesellschaft greift in diesen Vorgang nicht ein.
• Auf Angebot abgeschlossenes Abonnement (Unternehmer): Die zum Fälligkeitstermin gesendete Verlängerungsrechnung gilt als ausreichende Information — diese Kunden fallen nicht unter Artikel L. 215-1 des Code de la consommation, der nur für Verbraucher gilt.

Schließt ausnahmsweise ein Verbraucher einen Tarif auf Angebot ab, informiert ihn die Gesellschaft per E-Mail, getrennt von der Rechnung, zwischen 3 Monaten und 1 Monat vor Ablauf der Kündigungsfrist.

15.4 Kündigung durch den Kunden.

• Der Kunde kann jederzeit per E-Mail an contact@apitracer.fr oder online in seinem Bereich über die Schaltfläche « Mein Abonnement kündigen » unter www.apitracer.fr/account (Abschnitt « Kündigung », Seitenende) kündigen, wodurch die Anfrage automatisch an contact@apitracer.fr gesendet wird (gesetzliche Vorgabe für online geschlossene Verträge, Artikel L. 215-1-1).
• Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, vorbehaltlich einer Frist von 1 Monat vor Fälligkeit, oder indem der Kunde nach Erhalt der Rechnung für den neuen Zeitraum erklärt, nicht verlängern zu wollen. Für den bereits bezahlten Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen (insbesondere bei Verschulden der Gesellschaft oder fehlender Verlängerungsinformation, Artikel 15.3).
• Ein Verbraucher, der innerhalb der 14-Tage-Frist widerruft, folgt Artikel 4.

15.5 Änderung von Preis und Bedingungen. Der für den laufenden Zeitraum geltende Preis darf nicht steigen. Jede für die Verlängerung geltende Änderung von Preis, Tarif oder AGB wird mindestens 2 Monate vor Fälligkeit per E-Mail mitgeteilt. Lehnt der Kunde sie ab, kann er vor Fälligkeit kostenlos kündigen; andernfalls gilt die Änderung für die Verlängerung.

15.6 Tarifwechsel. Der Kunde kann jederzeit in einen höheren Tarif wechseln: Der neue Tarif gilt sofort, das alte Abonnement wird anteilig bis zum Tag des Wechsels berechnet, und für den abgeschlossenen Tarif beginnt ein neuer Jahrestag. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum nächsten Fälligkeitstermin wirksam, sofern Anzahl der Beuten und Benutzer kompatibel sind.

15.7 Sperrung durch die Gesellschaft. Siehe Artikel 3 und 7. Die Gesellschaft informiert den Kunden vor jeder Sperrung per E-Mail, außer in dringenden Fällen.

Artikel 16 — Verpflichtungen der Gesellschaft für die Dienste

Für jedes laufende Abonnement verpflichtet sich die Gesellschaft:

1. Zugang bereitzustellen zur App und zum Webbereich entsprechend dem abonnierten Tarif, für die gesamte Laufzeit des Abonnements, mit dem in Artikel 12 beschriebenen Funktionsumfang.
2. Die Daten in Frankreich zu hosten, bei Monarobase (Le Mans), auf einem gesicherten Server, und angemessene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen (Zugang über Zugangsdaten, tägliche Sicherungen für alle synchronisierten Bereiche, d. h. alle kostenpflichtigen Abonnements — der kostenlose Tarif wird nicht synchronisiert, siehe Artikel 13).
3. Die Daten des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, außer an technische Dienstleister, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind (Hosting, Anwendungssupport), und aufgrund gesetzlicher Verpflichtung — detaillierte Liste in Teil D.
4. Den Support zu leisten, der im abonnierten Tarif enthalten ist: E-Mail und Chat (PRO I und höher); Telefon und WhatsApp (PRO II und höher); Antwortzeit von 2 Werktagen, ohne Wochenenden und Feiertage.
5. Den Kunden nach Möglichkeit vorab über geplante Wartungsunterbrechungen zu informieren und sich zu bemühen, den Dienst bei einem Störfall schnellstmöglich wiederherzustellen. Dies ist eine Bemühenspflicht: Die Gesellschaft garantiert weder eine durchgehende Verfügbarkeit noch das Ausbleiben jeglicher Störung.
6. App und Website mit den aktuellen Versionen von Android und iOS kompatibel zu halten und die Updates bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Dienste während der gesamten Laufzeit des Abonnements erforderlich sind.
7. Die Software der Wägestation nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und nur bei aktiver Internetverbindung per Fernzugriff zu aktualisieren.
8. Den Kunden über jede Änderung der AGB, der Preise oder des Inhalts der Tarife innerhalb der in Artikel 15.3 und 15.5 festgelegten Fristen zu informieren, bevor sie auf sein Abonnement Anwendung findet.
9. Den Export der Daten des laufenden Abonnements für die Tarife mit Abonnement (PRO I, II, III) zu ermöglichen: Statistiken, Tabellen und Pflichtdokumente in den Formaten xls und pdf. (Der kostenlose Tarif hat weder Website noch Export: Seine Daten bleiben ausschließlich auf dem Telefon, siehe Artikel 13 und die FAQ.)
10. Die Daten des Kunden zurückzugeben und aufzubewahren nach den Regeln von Artikel 17, auch nach der Kündigung.

Artikel 17 — Daten des Kunden bei Vertragsende

Die vom Kunden erfassten Daten gehören ihm. Bei Ende des Abonnements oder des kostenlosen Tarifs:

• kann der Kunde seine Daten während 30 Tagen ab Ende des Abonnements exportieren;
• die Gesellschaft bewahrt seine Daten 2 Jahre lang auf (was eine mögliche Wiedereröffnung des Bereichs erlaubt) und löscht sie dann, außer Daten, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (Rechnungen: 10 Jahre);
• kann der Kunde jederzeit die sofortige Löschung seiner Daten per E-Mail an contact@apitracer.fr.

Artikel 18 — Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich: genaue Angaben zu machen; die geschuldeten Beträge zu zahlen; die Dienste gemäß den AGB und dem Gesetz zu nutzen; den Betrieb des Dienstes nicht zu stören und nicht zu versuchen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen; seine Zugangsdaten nicht über die in seinem Tarif vorgesehenen Benutzer hinaus weiterzugeben; die Kompatibilität seines Telefons und seiner Verbindung sicherzustellen; jede Störung zu melden; die geltenden imkerlichen Vorschriften einzuhalten (Bestandsbuch, Bienenstandsmeldungen usw.), wobei die Gesellschaft nicht für die regulatorischen Pflichten des Kunden verantwortlich ist.

Artikel 19 — Änderung der AGB

Die Gesellschaft kann die AGB ändern. Maßgeblich sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder, beim Abonnement, zum Zeitpunkt seiner Verlängerung gelten (Artikel 15.5). Das Datum der Fassung steht am Anfang des Dokuments.

TEIL D — DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)

Artikel 20 — Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die SARL Les Ruchers du Bassigny, Herausgeberin der Website www.apitracer.fr und der ApiTracer-Dienste (Kontaktdaten am Anfang des Dokuments). Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten: contact@apitracer.fr.

Artikel 21 — Erhobene Daten und Zwecke

Kostenloser Tarif (Artikel 13): Da er ohne Konto und ohne Serversynchronisierung funktioniert, übermittelt er keine der oben genannten Daten an die Gesellschaft: Sie bleiben ausschließlich auf dem Gerät des Kunden. Die Kartendienstleister (Artikel 23) werden von der App weiterhin lokal zur Anzeige von Karten angesprochen, unabhängig davon, ob der Kunde ein Abonnement hat.

Artikel 22 — Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung : Verwaltung des Kontos und des Abonnements, Bereitstellung der Dienste (Bestandsdaten, Geolokalisierung von Arbeiten).
• Rechtliche Verpflichtung : Rechnungsstellung und buchhalterische Aufbewahrung (Artikel 25).
• Berechtigtes Interesse : Sicherheit des Dienstes und Schutz vor betrügerischen Zugriffen (reCAPTCHA, Fehlerprotokoll), Verbesserung des Dienstes (Reichweitenmessung).
• Einwilligung : Zugriff auf Standort und Kamera, der vor jeder Erhebung vom Betriebssystem abgefragt wird; nicht notwendige Cookies (Artikel 28).

Artikel 23 — Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Gesellschaft verkauft oder vermietet die Daten ihrer Kunden nicht. Sie teilt sie ausschließlich mit Dienstleistern, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind:

Artikel 24 — Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Daten, die den Dienst betreffen (Monarobase), verbleiben in Frankreich. PostHog verarbeitet seine Daten in der Europäischen Union (Infrastruktur eu.i.posthog.com), ohne Übermittlung außerhalb der EU. Einige andere Auftragsverarbeiter (Sentry, Google reCAPTCHA, Apple, Google) können Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch die von diesen Anbietern vorgesehenen Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzrahmen, je nach Anbieter). Der Kunde kann Einzelheiten zu diesen Garantien per E-Mail anfordern.

Artikel 25 — Aufbewahrungsfristen

• Während des Abonnements: Die Daten werden aufbewahrt, solange das Abonnement aktiv ist.
• Nach der Kündigung: Aufbewahrung für 2 Jahre (um eine mögliche Wiedereröffnung des Bereichs zu erlauben, Artikel 17), danach Löschung, außer Rechnungen, die 10 Jahre aufbewahrt werden (buchhalterische Pflicht).
• Kostenloser Tarif: Die Gesellschaft speichert keine Daten (lokale Funktionsweise, Artikel 21); die Daten werden mit der Deinstallation der App gelöscht.
• Fehlerprotokolle (Sentry): Aufbewahrung für 1 Monat.
• Anonyme Reichweitendaten (PostHog): Da sie keinem Konto und keiner Identität zugeordnet sind, können sie keiner individuellen Anfrage zur Ausübung von Rechten zugeordnet werden; Aufbewahrung für die zur Analyse der App-Nutzung erforderliche Dauer.

Artikel 26 — Sicherheit

Die Gesellschaft setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen um: Hosting in Frankreich bei einem spezialisierten Anbieter, Zugriff auf Daten über persönliche Zugangsdaten, verschlüsselt gespeicherte Passwörter (Hashing), verschlüsselte Verbindung zu Website und App (HTTPS), tägliche Sicherungen für die Tarife mit Abonnement (Artikel 16).

Artikel 27 — Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO hat jede Person, deren Daten verarbeitet werden, die folgenden Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Übertragbarkeit ihrer Daten. Diese Rechte werden per E-Mail an contact@apitracer.fr ausgeübt. Bei unbefriedigender Antwort kann bei der CNIL (www.cnil.fr) Beschwerde eingelegt werden.

Artikel 28 — Cookies

Beim Besuch von www.apitracer.fr können Cookies gesetzt werden, die unter www.apitracer.fr/cookie-policy erläutert sind.

Artikel 29 — Änderung dieser Erklärung

Die Gesellschaft kann diese Datenschutzerklärung ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs geltende Fassung. Das Datum der Fassung steht am Anfang des Dokuments (siehe Artikel 19 für die AGB).

ANLAGE 1 — Muster-Widerrufsformular

(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie widerrufen möchten.) An die SARL Les Ruchers du Bassigny, 14 rue du Four Rouge, 52400 Parnoy-en-Bassigny — contact@apitracer.fr Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am / erhalten am: ………………………… — Name des/der Verbraucher(s): ………………………… — Anschrift: ………………………… — Datum: ………………………… — Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………………

ANLAGE 2 — Texte zur gesetzlichen Gewährleistung

Der vollständige Wortlaut der Artikel L. 217-3 bis L. 217-14 und L. 224-25-12 ff. des Code de la consommation sowie der Artikel 1641 und 1648 des Code civil ist unter www.legifrance.gouv.fr abrufbar.