Preguntas frecuentes

Si ya es usuario de ApiTracer, puede contactarnos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp en su grupo dedicado o directamente a través del chat de su sitio web ApiTracer.

Puede consultarlas aquí. 

Sí, es posible con las versiones PRO 1 y PRO 2. Puede comprar la estación de pesaje más adelante.

Con la versión PRO 1, sus colonias se comparan en función del número de alzas. Con la versión PRO 2, puede introducir sus pesajes desde la aplicación o subiendo un archivo Excel a su sitio web ApiTracer. 

El objetivo principal de la versión Pro de ApiTracer es asegurar un seguimiento detallado de las colonias. La estación de pesaje permite añadir fácil y rápidamente, en la sala de extracción, una medición objetiva de su producción de miel y obtener estadísticas fiables sobre sus colonias.

Sí, envíenos el código de empresa que piensa utilizar; si tiene un código de criador de 3 letras, le aconsejamos usarlo; si no, sirve cualquier combinación de letras o cifras. Le crearemos entonces un espacio temporal vacío o con un ejemplo de datos de demostración para que se familiarice con nuestro sistema.

Puede suscribirse directamente al abono Pro 1 desde la aplicación: Gestión → Perfil → Suscripción Pro 1. También puede enviarnos sus necesidades por correo electrónico a contact@apitracer.fr, y le ayudaremos a elegir la suscripción que mejor se adapte a sus colonias.

Sí, en la versión gratuita se borrarán sus colmenares, colmenas y tareas.  Si tiene una copia de seguridad por correo electrónico, podrá restaurarla fácilmente en su nuevo teléfono volviendo a descargar la aplicación.

 Solo se conservará su compra dentro de la aplicación. En la versión Pro, en cambio, todos sus datos se guardan automáticamente en su espacio web y puede acceder a ellos aunque elimine y reinstale la aplicación.   

No. ApiTracer PRO funciona sin conexión: internet solo es necesario para sincronizar los datos (disponible con una suscripción), es decir, enviar sus registros y recuperar las actualizaciones.

• El registro (escaneo rápido, cosechas, invernadas, trashumancias, operaciones, pérdidas, evaluaciones, pesajes, asociación de cepas…) siempre es posible sin red. Cada acción se guarda en el teléfono y se envía automáticamente al servidor en cuanto hay conexión a internet.
• La consulta (lista de colmenas, historial, información de una colmena o un alza) se hace a partir de una copia de los datos guardada en el teléfono y actualizada en cada sincronización. Una vez actualizada, esa copia sigue siendo consultable sin conexión.

Por tanto, solo se necesita conexión en el momento de sincronizar y para consultar la información de una colmena o un alza que nunca se haya sincronizado en el dispositivo (por ejemplo, justo después de instalar la aplicación).

Con la versión gratuita ApiTracer PRO (sin cuenta), la aplicación funciona totalmente sin conexión: todos los datos permanecen únicamente en su teléfono, sin sincronización.

Sí, es posible, tanto en cajas de madera como de plástico o de poliestireno: puede fijar las etiquetas de código de barras con los tornillos de acero inoxidable que se suministran.

Hemos intentado crear una aplicación que se use tocando lo menos posible la pantalla. Una vez elegida la acción de escaneo y seleccionado el colmenar, se encadenan los escaneos sin tener que pulsar la pantalla.   

  Creemos que, con el ruido del camión, de los sopladores o simplemente el uso de una funda resistente para el smartphone, es mejor evitar la opción de control por voz.

  Desde la aplicación tiene acceso a una lista de evaluaciones posibles; si desea otras, no dude en contactarnos por correo electrónico – contact@ruchersdubassigny.fr 

   Nuestro equipo se diseña y fabrica en Parnoy-en-Bassigny, en el Alto Marne.